Política de Privacidad

1. Introducción

En Automotive AI, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos sobre ella.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada)
• Información de organización: nombre de la empresa, datos fiscales
• Datos operativos: vehículos, leads, conversaciones, cursos que gestionas en la plataforma
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funciones
• Enviar comunicaciones operativas y de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Autenticación multifactor opcional
• Acceso basado en roles y principios de mínimo privilegio
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad cifradas

5. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, hosting)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Otros usuarios de tu organización según los permisos configurados

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y analizar el uso del servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico de soporte.